长兴县人民医院招标文件

项目名称： 患者陪护管理与服务招标项目

长兴县人民医院

二O二0年二月

招标文件目录

 

第一部分  招标公告

第二部分  投标供应商须知

第三部分  投标文件组成

第四部分  项目技术规范和要求

第五部分  合同范本

第六部分  评标方法

第七部分  投标文件格式

 第一部分   招标公告

根据《中华人民共和国招标投标法》及《政府采购货物和服务招标管理办法》规定,医院将对患者陪护管理与服务招标项目进行公开招标，欢迎中华人民共和国境内合格的供应商前来投标。

一、招标项目编号:

二、采购组织类型：自行组织

三、招标方式：竞争性磋商

四、服务内容：详见招标文件。

五、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）

标项	项目名称	服务期	预算金额（万元/年）
1	陪护服务	1年	3

六、投标人资格要求:

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）投标人须是国内合法注册的企业,具有法人资格，能独立承担民事责任，具有有效的营业执照且适合本项目服务的相关经营范围；

（三）参加投标的投标人代表必须是法定代表人/投资人/经营者代表或法定代表人/投资人/经营者授权代表；

（四）投标人需具备承担本项目服务的能力，具有完善的服务制度和良好的服务记录。

▲投标人的特定条件：供应商未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，信用信息以信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）公布为准。

(五）本项目不接受联合体投标。

七、招标文件的发售时间及地点

1.时间：2020年2月27 日至2020年3 月2日(双休日及法定节假日除外)。

上午：8:00-12:00    下午：13:30-16:30

2. 发售地点：长兴县人民医院后勤服务部；

    3.售价：招标文件工本费每套0元，售后不退。

八、招标文件时必须提供以下材料（均须加盖单位公章）：

（一）有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照或“五证合一”的营业执照；投标人如为事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》；

（二）法定代表人有效身份证明书及身份证或法定代表人授权书及授权人身份证；

（三）具有经当地税务、社保部门出具的投标单位最近三个月企业纳税情况和社保基金缴纳情况证明文书；

（四）供应商名称、地址、联系人、联系电话、传真；

（五）以上资料复印件需装订成册并加盖单位公章，并提供原件核查，未提供原件核查的，不予认可。

九、投标截止时间和地点

应于2020年2月26日13:30时前将投标文件密封送交到浙江省长兴县人民医院后勤服务部，逾期送达或未密封将拒绝接收。

十、开标时间及地点

本次招标将于2020年3月2日下午14：00时在浙江省长兴县人民医院201会议室开标，供应商可以派授权代表出席开标会议（授权代表必须是供应商的在职正式职工，并携带身份证、法人代表授权委托书等有效证明出席。投标人代表未携带以上规定证件或迟到的按其自动放弃投标处理。

十一、联系方式

采购人：长兴县人民医院      

宋老师：电话：18757235580

  

                                                      长兴县人民医院

                           2020年2月27日

第二部分 投标供应商须知

前附表：

序号	内容、要求
1	项目名称：长兴县人民医院陪护服务采购项目
2	招标范围：陪护管理服务
3	投标报价及费用：1、本项目投标应以人民币报价；2、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。
4	投标保证金：人民币0元整。
5	答疑与澄清：投标人对招标文件有异议的，应当在2020年3月2日下午12:00时前以书面（含传真）形式向招标采购单位一次性提出，招标采购单位将在规定的时间内统一进行澄清和修改，并以更正公告或书面形式发布在长兴县人民医院官网采购招标媒体上。投标人未按规定要求提出的，则视同认可招标文件，但法律法规及规范性文件有明确规定的除外。
6	采购预算：人民币3万元/年，服务期一年。
7	投标文件组成：“技术、商务、资信及其他文件”与“报价文件”正本各 1 份，副本各3份；技术、商务、资信及其他文件可合并装订，报价文件必须分别单独装订。
8	投标截止时间：2020年3月2日12时（以开标室时间为准）； 投标文件递交地点：长兴县人民医院后勤服务部办公室（长兴县太湖中路66号）
9	开标时间：2020年3月2日14时整，逾期作自动放弃； 地点： 长兴县人民医院201会议室
10	评标办法及评分标准：附后
11	中标公告：中标公告自中标人确定之日起2个工作日内发布，并公示于 “长兴县人民医院官网”（http://www.cxrmyy.com/list.asp?id=4）
12	中标通知书：公示结束无疑义后，向中标单位发中标通知书。
13	签订合同时间：中标通知书发出后7日内
15	履约保证金的收取及退还:按3000元整收取，合同履行完毕（服务期满）后无息退还。
16	采购资金来源：自筹
17	付款方式：根据签订合同条款付款。
18	投标文件有效期：60天
19	解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位

一、项目说明

本次招标是按照《中华人民共和国招投标法》和《政府采购货物和服务招标管理办法》有关招投标规定组织和实施招标，坚持平等投标、公平评标、择优定标的原则，维护招投标双方的合法权益。招标内容为患者陪护管理与服务招标项目。投标人须根据各自的技术和商务优势对本招标文件做出实质性投标响应。

二、投标人资格要求

（1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（2）投标人须是国内合法注册的企业,具有法人资格，能独立承担民事责任，具有有效的营业执照且适合本项目服务的相关经营范围；

（3）参加投标的投标人代表必须是法定代表人/投资人/经营者代表或法定代表人/投资人/经营者授权代表；

（4）投标人需具备承担本项目服务的能力，具有完善的服务制度和良好的服务记录。

（5）本项目不接受联合体投标。

三、招标文件的修改

（一）从招标文件发出至投标截止日期，采购人可能会以补充通知的方式修改招标文件。补充通知作为招标文件的组成部分，以书面形式同时发给所有招标文件的收受人。

（二）若有必要，采购人将酌情延迟递交投标文件的截止日期。

第三部分 投标文件组成

投标文件组成：

（1） 营业执照、组织机构代码证、税务登记证

（2） 投标单位的投标代表的授权委托书

（3）近几年来的业绩（2016年以来相关单位合作合同）

（4）能说明投标人管理水平等内容的材料

（5）管理人员资质

（6）服务承诺书

（7）陪护合作方案

（8）承诺给予采购人的各种优惠条件

第四部分 招标需求

一、服务项目时间及总体要求

1、长兴县人民医院陪护服务采购项目：

本项目服务期限为 1 年，如中标人在合同期内服务标准未达到招标人要求或有重大投诉事件发生，招标人有权终止合同。

2、 招标内容：

（1）陪护服务；

3、公司服务要求：

（1）配置2名以上具有相应工作经验的管理人员常驻医院进行配工协调、护工工作情况督查及其他相关事项协调等管理。

（2）对护工定期开展培训，需有上岗培训及进行持续培训。

（3）所有员工入院服务期间都必须定期体检，身体健康、无传染性疾病者方可参加陪护工作。

（4）护工自身保持仪表端正，穿着公司统一工作服，服装整洁，不留过肩长发，不穿高跟鞋、响底鞋、拖鞋，指甲短，勤洗手。

（5）护工对患者的生活照护质量要求：床单位整洁，患者衣裤清洁干燥，个人卫生保持良好，协助翻身、进食、二便等操作,安全、规范、熟练，满足患者的生活照护需求。卧床患者头发整洁、口腔无异味，定时翻身、擦身，皮肤良好，会阴清洁。

（6）护工做好患者治疗、护理和各项检查期间的配合，但不得从事护士工作，观察患者异常现象及时告知医护人员。不得擅自涉及护士和医生的工作内容和范围，为患者提供陪护服务仅限于生活护理。

（7）所有陪护人员以及陪护公司管理人员必须严格遵守院方的各项规章制度，不离岗、不串岗、不干私活、不睡在病床上，保持病室和病区环境安静、整洁，爱护医院各类公共用物，节电节水，不在医院使用大功率电器如电饭煲、电水壶等。

（8）护工对患者一视同仁，热情主动为患者服务，遵守服务礼仪，做好患者隐私保护。不聚众聊天，不向患者或家属索要钱物，不得虐待病人。

（9）护工调配及时到位，满足临床需求，至少在12小时内应妥善调配，安排到位。

（10）管理人员每日2次下病区巡视、督查护工工作质量，发现问题和不良行为及时进行批评教育和指导，必要时予以其他处罚或开除处理。

（11）定期进行满意度调查，对每个陪护病人或家属进行访谈及满意度调查；同时每月对护理人员进行访谈或满意度调查，并认真收集调查中发现的问题，进行持续改进。

（12）加强质量管理，陪护公司需制定护工工作职责、生活护理服务内容、质量标准等，并严格按照制度开展工作，院方有权监督管理。严格控制护工在护理过程中发生的不良事件，对发生的不良事件有原因分析和整改措施。

（13）具有应对不良事件及突发事件的能力，对护工与患者和家属的纠纷，及因陪护不当发生的跌倒等其他不良事件，由公司全面负责协调、解决和赔偿。

（14）充分尊重医院主管部门、病区护士长的意见，本着自愿原则，优先收编得到护士长认可的优秀护工。

（15）医院所提供的办公用房内保持整洁、安全，待工期护工的住宿由公司或护工个人自行解决，不在医院公共场所或病房留宿。

（16）公司主管人员每月与医院主管部门沟通，如实提交本月工作量和管理费报表，汇报近期工作情况。

（17）陪护费收费标准在医院认可范围内，同时公司需根据陪护实际工作量向医院缴纳相应的医院场地、水电及其他物品消耗的费用和医院相关人员对公司管理工作协助如指导、协调、教育、考核等的劳务费用。

（18）具有省内外三级医院专业陪护合作经验，管理理念先进，管理模式科学，护工队伍较稳定，凝聚力高，使用专业电子派工系统。

（19）陪护公司工作人员的工资福利待遇、工作失误造成的不良后果（如病人损失、被盗等）及在院期间发生疾病、自身意外事件的发生及纠纷等产生的所有费用均由陪护公司负责，与院方无关。

（20）陪护公司工作人员不得私自拿走院方任何物品（包括塑料瓶、纸板、医疗废物等）。

（21）对护工有科学的考核评价标准并定期进行，有护理人员参与考核评价。

二、医院需提供支持

1.后勤方面

（1）办公用房可以向医院租借或是医院附近租借，室内办公用品由公司自行购置。

（2）提供陪护人员体检的便利。

（3）提供培训实施场地的便利。

2.保卫方面

（1）协助清退有前科隐患及闲散的陪护人员。

3.质控方面

（1）适当配合意见调查、培训指导、客户引导等。

（2）护士发现护工工作中的问题和不恰当行为及时与公司管理人员沟通和反映。

（3）对公司管理工作中的困难给予尽可能的帮助和支持。

4.其他要求：

   （1）陪护公司应依法经营，在院方划定的范围开展自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和发展的经营服务活动。

（2）陪护公司在院方的监督下开展陪护工作，必须维护医院的利益和声誉，以提升医院的满意度为目标，做好陪护服务工作。

（3）陪护公司制定护理服务价格不得高于市场指导价格标准，协议签订前需向院方提供价格名目表，协议期内不得自行涨价。

（4）医院将提供中标人管理人员办公用地，在服务期限内提供给中标人免费使用。

（5）中标人的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责其员工工服配备和洗涤。

（6）中标人有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。

（7）驻院管理员必须有真实的管理能力，并安排人员24小时驻院管理(50周岁以下、大专以上学历)。

（8）未尽事宜双方经协商后解决。

第五部分 合同范本

甲方：长兴县人民医院                                    

乙方：                                       

根据   2020 年    月    日“长兴县人民医院患者陪护管理与服务招标项目”招标结果和招标文件的要求，并依照《中华人民共和国合同法》等有关法律、行政法规的规定，同时在平等、公平、诚实和信用的原则下，经双方协商一致，订立本合同。

一、合作内容：甲方委托乙方在本院范围内进行患者陪护服务经营活动

二、合同期限：有效期    年，自   年   月   日 到   年   月   日为止。

三、甲方的权利和义务:

（一）甲方向乙方提供必要工作条件。 

（二）甲方提供安全、有序的陪护工作环境。  

（三）甲方有关部门负责监督乙方陪护服务质量，并根据患者、患者家属及医护人员的评价，对乙方陪护服务工作中存在的问题进行指导、建议或批评，并有权要求乙方限期整改。

（四）甲方负责医院内部管理部门与乙方有关事宜的沟通协调工作。

四、乙方的权利和义务

（一）乙方应依法经营，相关手续齐全，在甲方的授权委托范围内开展自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和发展的经营服务活动。员工管理严格按照相应法律法规执行。

（二）乙方应在甲方相关职能科室及病房护士长的指导下开展工作，乙方必须维护医院的利益和声誉，以提升医院的综合实力为目标，努力做好陪护服务工作。

（三）持续进行员工的岗位技能、职业道德和各种安全作业知识的培训，员工必须严格遵守医院的各项规章制度。

（四）乙方为患者提供陪护服务仅限于患者的生活护理。 

（五）乙方员工因工作失职造成患者发生意外伤害和纠纷，由乙方承担全部责任。

(六）护工调配及时到位，满足临床需求，至少在12小时内应妥善调配，安排到位。

   （七）乙方应制定严格的规章制度进行管理，制定合理的收费标准经甲方审核同意后在各病区公示，24小时一对一陪护护理160元/天，一对二130元/天，最高陪护护理费不得超过180元/天（仅限气管切开病人）。一对二陪护限同病房，一般不超过2人，禁止跨病区陪护。不得随意更改收费标准及巧立收费名目，必须给病人家属提供签约书，收款收据，如有违约行为，造成的后果及累计甲方的损失均由乙方承担。

（八）乙方应制定护工的工作职责、生活护理服务内容、质量标准等，并按制定的生活护理服务内容及质量标准开展工作，甲方监督管。

（九）乙方保证为所聘的陪护人员建立个人档案（含个人一般资料、身份证复印件、健康体检资料、培训合格证明、暂住证、劳动合同）、证件齐全、身体健康，遵纪守法，无劣迹，职业道德良好，个别超龄陪护人员上岗履职必经护理部报备同意。不得拒绝患者自家陪护（经过护士长核实）。

（十）乙方所聘陪护人员应严格岗前培训并取得合格证明，同时，乙方应定期加强员工的日常培训，培训内容必须包含陪护相关专业知识、病人转运、病人安全、院感知识等。培训资料应向护理部报备。

（十一）乙方应派具有专业照护知识的管理人员至少2名长驻甲方现场，负责陪护人员临床陪护指导、质量检查、人员安排、意见建议征询、咨询投诉处理等日常管理工作。

（十二）乙方应加强所聘工作人员的队伍建设，统一着装，佩证上岗，文明礼貌，树立良好的形象，如发现有影响甲方工作或有损甲方形象的，应视情节轻重进行指出、批评直至提前终止协议。陪护人员专业技能培训、工作服、证件等制作费用由乙方承担。

（十三）乙方及其人员必须严格遵守甲方的各项规章制度，对病人和医护人员多次反映服务态度差、不服从护理人员的管理、擅自长时间离开患者且未告知护士、随意出入库房，擅自取用物品、满意度测评低于合格分的陪护人员，乙方应根据甲方的要求责令其辞退，今后不得来院从事陪护工作。

（十四）乙方所聘的工作人员不得私自拿走甲方的任何物品（包括塑料瓶、纸板、报纸等），一旦查实，作开除处理。乙方及其人员除从事职责范围内工作外，不得泄密服务对象隐私，不得介绍病人到外院就诊、不虚开陪护费用发票。

（十五）乙方所聘的工作人员不得擅自涉及护士和医生的工作内容和范围，如乙方陪护人员擅自执行安全陪护范围外的技术性医疗护理工作，所造成的后果由乙方承担。乙方所聘员工不得对诊疗护理措施发表不当意见，甚至毁坏医院名誉等不当言论，一旦发现责令乙方立即辞退。

（十六）乙方所聘的工作人员不得向病人及家属索要、收取红包、财物，不得虐待病人（如捆绑等），一经查实，责令乙方作开除处理。

（十七）因乙方管理不善造成的任何投诉、纠纷，均由乙方处理，与甲方无关，如给甲方带来不良后果，由乙方负责。因看护不到位而发生患者坠床或跌倒、烫伤等等所致不良后果均由乙方负责。

（十八）乙方所聘的工作人员的工资福利待遇、工作失误造成的不良后果（如病人损失、被盗或甲方经济损失等）及自身意外事件的发生等产生的所有费用均由乙方负责，与甲方无关。

五、费用结算方案

1、乙方每年向甲方缴纳最低30000元的资源损耗费用（包括医院场地、水电及其他物品消耗的费用和医院相关人员对公司管理工作协助如指导、协调、教育、考核等的劳务费用。）

   2、乙方承诺对甲方员工家属可减免相关陪护管理费用（备注：享受以上优惠条款需去陪护管理办领取相应表格，并经后勤服务部和护理部双方签字后方可享受）

六、履约保证金

 中标人在合同签订之前，向院方缴纳3000元整（叁仟元整）的履约保证金，合同签订后自动转化为质量保证金，质量保证金在合同履行完毕，考核合格后全额退还。

七、税费

凡与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。

八、责任

（一）乙方未能按本合同规定的服务内容及质量提供服务，并在甲方提出整改意见后不能及时落实整改，逾期15日以上的，甲方有权终止合同并扣除履约保证金。

（二）其它违约责任按《中华人民共和国合同法》处理。

九、争议的解决

合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。

十、不可抗力：

任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

十一、其它

（一）本合同所有附件、采购文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

（二）在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。

（三）除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。

十二、合同生效

本合同经供、需双方法人代表签字并加盖公章后生效。

十三、本合同一式四份，甲、乙双方各二份。

甲方：长兴县人民医院                         乙方：

单位盖章：                                 单位盖章：

法人代表签字：                             法人代表签字：

或授权代表签字：                           或授权代表签字：

签约日期： 2020 年   月   日               签约日期：2020年    月   日

十四、附件

陪护员考核评分表

护工姓名：               考核日期：              考核得分：

项目	基本要求		扣分标准	扣分情况
工作态度	遵守院内及公司的各项规章制度。		1分/次
	仪表端正、挂牌上岗、按规定着装，文明用语		1分/项
	严格做到“十不准”：不准穿拖鞋（洗澡作业除外），不准佩戴露饰品，不准打骂、嘲笑、训斥患者，不准收取患者及家属的馈赠，不准擅离岗位，不准聚集闲聊、大声喧哗、吵架，不准干私活，不准迟到早退，不准偷占公共资源、摘栽花果，不准执行任何医疗护理操作		20分/人 酌情扣分
工作绩效	床单位	房间内床、床头柜、电视柜及电视机、轮椅、桌椅标识按规定放置	1分/项
		床单位叠放整齐、干燥，床下、床边生活用品及谢袜摆放整齐	1分/项
		床底地面无杂物	1分/项
	事故	护理患者过程中尽职不发生褥疮。	4分/人
		因护工责任心不强引起患者摔伤、烫伤等。	10分/人
		患者私自离开活动区域或者离开医院。	10分/人
	院区安 全	一对二：原则上同病房允许一陪二，禁止跨病区陪护，及时解决患者需求	1分/次
		一对一：全程陪护，离岗要告知患者及家属（且控  制在30分钟内）	1分/次
		护工离开做好宣教、防护措施，离开房间必须告知组长	2分/次
		有安全防护措施，及时拉起护栏	2分/次
		使用约束带患者，配合主管做好巡视，松紧适宜	1分/次
		保持导管通畅无扭曲、不受压，发现异常及时报告	1分/次
劳动纪律	服从调配		1分/次
	不准私自与病人发生雇佣关系及私自结账		10分/次
	不在走廊楼梯吃饭		1分/次
	不吃病人借钱、物，不托患者私物		5分/次
	不做私活（织毛衣，看报纸等）		2分/次
	不向患者及其家属收取额外钱物		5分/次
	晨六点至晚八点不躺下睡觉		1分/次
	工作自觉、责任心强，不准推诿与拒绝病人的正当要求		2分/次
行为规范	不在院区内抽烟、喝酒、打牌、下棋、玩手机等		1分/次
	不准在院区内拾饮料瓶、报纸、花篮等去卖		2分/次
	不在院区内倒卖药品和一次性医疗用品等		5分/次
	不用微波炉煮饭、菜、禁止使用电器烧饭、烧菜		1分/次
	不私自挪用院区的床单、被套等物品		3分/次
	不与病人、家属或者护工之间发生争执		3分/次
	不在院区内闲逛、带家属或者同乡来拜访		1分/次
	如有患者、家属、院方人员投诉的，有偷窃、收取红包等，不良行为的。		酌情处理扣分

第六部分  评标办法及评分标准

   为公正、公平、科学地选择中标人，根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招投标管理办法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本办法。本办法适用于长兴县人民医院陪护服务采购项目的评标。

一、总则

本次评标采用综合评分法，总分为100分，其中价格分30分、技术分、商务分和资信及其他部分权值70分。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分。本项目由采购人授权的评标委员会直接确定中标人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。

各投标人最终得分=技术分、商务分和资信及其他分得分+价格分得分。

二、评标内容及标准

（1）价格分30分

价格分采用高价优先法计算，取所有技术入围投标人中投标价格最高的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：

价格分=（评标基准价/投标报价）×30%×100

评标委员会在评审时发现投标人的报价明显低于成本价的，应当要求投标人书面说明并提供相关证明材料。投标人不能当场合理说明原因并提供证明材料的，评标委员会应将该投标人的投标文件作无效处理，并在评审报告中说明。

二分之一以上的评委认为供应商报价明显低于市场平均价的将作为无效投标处理；

（2）技术分、商务分、资信及其他分70分

本项目设技术分、商务、资信及其他分70分。

（3）技术分、商务分、资信及其他分的计算

技术、商务、资信及其他分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数的算术平均分计算，计算公式为：

技术、商务、资信及其他分=（评标委员会所有成员评分合计数）/（评标委员会组成人员数）

（4）陪护服务项目招标评分标准

评审内容	评审因素		分值	得分
商务部分 （16分）	1.公司规模：注册资金对比。(每减少50万扣1分）		5
	2.国际质量管理体系认证证书2分，国内认证1分；企业信用等级AAA2分，AA1分，A0.5分，A级以下不得分。		5
	3．从事三级以上医疗机构陪护服务年合同，一家得1分，每增加一家得1分，最高得10分。（单个合同不得重复累计合同金额的评分中，即一份合同不得重复计分。） 本项目计分依据为合同签订时间为2016年1月1日至今的合同复印件加盖公章。		6
技术部分（54分）	1、服务与承诺（29分）	1．防止陪护工作中交叉感染措施方案，具有院感意识。（0-5分）；	5
		2.有完善的陪护服务制度、作业流程及陪护服务工作计划及实施时间。（0-5分）；	5
		3. 陪护服务保障及突发事件的应急措施（0-4分）； 4. 有稳定陪护人员队伍及保障陪护质量的可行性举措（0-10分）；	14
		5.有完善的陪护差错事故的解决方案。对陪护人员失职后有补救措施等，对于发生的不良事件的改进与处罚（0-5分）。	5
	2．项目实施的人员安排情况（25分）	拟担任本项目负责人资质能力，有从事陪护管理经验的管理人员至少2名以上（0-5分），项目负责人在三级医院服务三年以上（0-5分）；	10
		所有陪护工人应持证上岗（0-5分，提供相关证件证明），公司定期对工人进行业务技能培训（0-5分），培训考核不合格员工不得上岗。	10
		为公司员工缴纳意外险（0-5分）；	5

第七部分 投标文件格式

一、投标响应函

                      ：

                       (投标人全称)授权          (授权代表姓名)        (职务、职称)为授权代表，参加贵方组织的           项目(招标编号：        )招标的有关活动，并对此项目进行投标。

为此：

（一）我方同意在开标日期起遵守本投标书中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力。

（二）我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：

1．具有独立承担民事责任的能力；

2．遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和商业道德；

3．具有履行合同的能力和良好的履行合同记录；

4．良好的资金、财务状况；

5．提供的产品和服务符合中国政府规定的相应标准和环保标准；

6．没有违反政府采购法规、政策的记录；

7．没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录。

（三）我方提供投标文件正本1份，副本4份，具体内容为：

1．营业执照、组织机构代码证、税务登记证

投标单位的投标代表的授权委托书

2．近几年来的业绩（2016年以来相关单位合作合同）

3．能说明投标人管理水平等内容的材料

4．管理人员资质

5．服务承诺书

6．陪护合作方案

7．承诺给予采购人的各种优惠条件

（四）我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标。

（五）我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和服务资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。

（六）我方已详细阅读招标文件，包括招标文件修改书(如有的话)、参考资料及有关附件。我方在应标之前已经与贵方进行充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。

（七）我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

1．提供虚假材料谋取中标、成交的；

2．采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；

3．与采购单位、其它供应商恶意串通的；

4．向采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；

5．在招标采购过程中与采购单位进行协商谈判的；

6．拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。

供应商有前款第a)至f)项情形之一的，中标、成交无效。

授权代表(签字)：                    

公 司 盖 章：                       

联系人：                     联系电话：                 

联系地址：                                                    

邮政编码：                     传真号码：                     

日    期：        年    月    日

注：未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝。

二、投标报价一览表

投标人名称：      招标编号：

医院场地、水电及其他物品消耗的费用和医院相关人员对公司管理工作协助如指导、协调、教育、考核等的劳务费用
其它优惠条件

注：该部分报价为中标单位向医院缴纳的资源损耗费用，报价按定额方式进行。

    其它优惠条件由公司自行填写。

投标人名称(公章)：

授权代表(签字)：

                                        日期：    年   月

       

三、个人授权书

法定代表人授权委托书

                       ：

我     姓名）   系          （投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工       （姓名）以我方的名义参加              项目的投标活动（招标编号： ），并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。

被授权人签名：                      法定代表人签名或盖章：           

        职务：                                职务：                    

被授权人身份证号码：                                                    

投标人名称（公章）：

日期：  年  月