一、在我院就诊中您享有的权利与义务

权利

1.有权接受治疗，不因性别、年龄、国籍、宗教或社会地位而受歧视；

2.有权在安全及隐私的医疗环境接受诊疗；

3.参与治疗方案制定，决定选择的治疗方式；

4.有权询问并得知关于病情诊断、检查结果、预后和卫教信息等；

5.复印病历、取得医疗费用明细清单；

6.有权表达减轻疼病、拒绝或终止治疗计划或在治疗开始后终止治疗，决定病危时是否心肺复苏；

7.对医院有任何抱怨或建议，有权向医院提出申诉并得到回应。

义务

1.主动、正确告知自己的健康状况，既往史，过敏史和传染病史等；

2.参与决定治疗方案，共同签署知情同意书。

3.配合医务人员为您实施的各项诊疗活动；

4.遵守医院工作制度和流程；支付应自行负担的

费用；不要求医师提供不实的资料或诊断证明；

5.我院承担教学和科研任务，为提升医学教育水平，培养更多优秀的医务人员，恳请您惠予配合。

二、投诉渠道

受理部门	受理时间	地点	24小时投诉电话
医疗安全科 行政总值班	8：00-12：00, 13：30-17：00                               （工作时间）         24小时	3号楼	6050035  13819255120

三、住院须知

1. 为了您的安全，请您注意：

1.1 请您不要将床摇得太高，卧床休息时请拉起床栏，请勿擅自操作医用仪器，以免发生意外；

1.2如您年事已高或身体虚弱、病情危重或病情随时有变化，请不要独自下床活动、入厕、淋浴；

1.3请您勤洗手并协助保持洗手间、阳台地（台）面清洁干燥；病区内请穿防滑鞋，以防滑倒；

1.4请勿将手机、金器、现金等贵重物品放在病区的显眼处，如床头柜、枕头下等，也不要放在病员衣裤内，以免遗失；最好请家人带回，否则造成损失，责任自负。请保管好“入院收款”收据，以备出院时结账用。

1.5您如需要外出，须经主管医生同意并办理请假手续后方可离开；因自行离院外出造成意外伤害的，院方不承担责任。

1.6在院期间的费用交纳均由个人（或家属）通过住院处办理，谨防钱财被骗；

1.7严禁使用明火及其他电器，以确保病室安全。

2. 请勿在病区内吸烟、喝酒、打扑克及高声喧哗，以免影响病友休息。

3. 请勿随地吐痰、乱扔果壳纸屑，以保持病室的整洁。保持卫生间，洗漱间整洁。请将卫生纸等杂物扔入纸篓，不要扔进坐便器内，以免堵塞。

4. 请不要随意调节床头上方中心吸氧，中心吸引装置，有事请按呼叫铃。病室内的电源仅用于医疗活动，除治疗以外，禁止使用病室内电源。

5. 请勿向病房、走廊、阳台地面倒水，阳台外请勿晾晒衣服。

6. 请您爱护公物，如有损失或缺少，请按医院物品管理制度进行照价赔偿。

7. 住院期间治疗、生活所需的部分一次性用品请您自费购买。医院不提供陪护用被褥，请自带（白天放入橱柜内）晚上9.00请探视人员离开病房，以利于病人休息。

8. 病室内患者禁止使用热水袋，以免烫伤：请将热水瓶放于床头柜内，不可放在床头桌上，以免烫伤。

9. 您的床号如不愿向探视者公开，请告知您的责任护士。

10. 您的过敏史请告知责任护士：药物过敏史，食物过敏史，其他过敏史。

11. 您及家属对病情有疑问，请及时与医务人员沟通并寻求帮助。

12. 您及家属请遵守《长兴县人民医院陪客探视管理制度》：

12.1每天早晨7.30-10:00是医护人员查房执行各项治疗和护理的时间:陪护及探视人员请自行退出病房（危重病人限1-2人陪护）。学龄前儿童不宜进入病房。

12.2您的亲友/同事若疑似传染性疾病，请不要探视；

12.3老龄、身体虚弱、病情危重等特殊病人（ICU除外），请一定要24小时留陪护在病房陪护。

12.4陪客躺椅，夜间打开白天锁起。防止意外。不可与病人合睡一铺。

12.5病人和陪客未经许可勿翻阅病历及其他资料。

四、生活作息时间

1.饮用水开放时间：早上6：00~18：00。

2.病人午休时间为12:30~13:30；熄灯就寝时间为晚上9:00。