以患者为中心，每个生命都应享受世界一流的照护

　　7月19日下午，来自世界顶级医疗机构的两名美国专家莅临长兴院区，给百余名医护人员带来了一场“听觉盛宴”。

 　　Richard  Whyte（理查德·怀特）博士是哈佛大学医学院附属贝斯以色列女执事医疗中心的外科副院长和哈佛医学院的外科教授。

　　哈佛大学附属贝斯以色列女执事医疗中心(Beth Israel Deaconess Medical Center, BIDMC) 是附属于哈佛医学院的一家世界一流水平的教学医院，坐落于波士顿的中心地带。该中心连续多年被《美国新闻与世界报道》评为“最佳医院”之一。

　　怀特博士与大家分享了《美国医疗体系下医疗质量的评估》，他提出衡量医疗质量的六大要素为——安全、效能、以病人为中心、及时、高效和平等；在可量化的质量指标（就医的便利性、住院时间、并发症发生率和病人的满意度等）的基础上，实施奖惩机制，通过财务激励促进质量提升。

  埃里克·凯撒博士是克里夫兰医学中心危重症医学中心主任。

　　克里夫兰医学中心(Cleveland Clinic Foundation, CCF)是世界最著名医疗机构之一，是美国顶尖的非盈利性综合医疗机构，已连续七年蝉联全美医院综合排名前五位，2019排名世界十大最佳医院第二位。

　　凯撒博士表示，克里夫兰医学中心始终崇尚“patient first”（病人放首位）的治疗理念，一直提倡“给每一个病人以世界级的关爱”。他着重介绍了克里夫兰医学中心的ICU（重症医学监护）系统架构、专科ICU的优势、ICU分级系统的益处以及针对重症医学监护的多学科合作。

授课全程同声翻译

          永恒主题、不同环境下的求同存异

　　医疗健康是一个全球永恒的主题，世界各地医疗模式各具特色，政策的引导、新技术的应用、需求的变化各有不同，但以患者为中心的更加高效便捷的医疗服务体系正在变得越来越流行。

　　质评办主任范建萍：“能在自己医院听到美国顶级医疗质量管理专家的授课，很意外，很兴奋！了解到了美国医疗质量评估体系，对我院的质量口号‘质量是价值与尊严的起点’有了更深一层的认识。”

　　肿瘤内科副主任徐执政：“中美医疗的模式差异和水平差距目前比较大，而以患者为中心，提供安全、高效、及时的医疗照护的理念是一样的。我们医院的发展愿景就是建设一家安全、高效、人文、和谐的高品质医院，这个过程不可能一蹴而就，但我们在不断进步。”

　　ICU副护士长蒋辰妍：“克利夫兰诊所的ICU结构分得很细，以中心ICU为基点向外辐射，各个专科都有他们的监护室，专科性很强，不但减轻了中心ICU医护人员的负担，而且使病人能得到更专业的治疗和护理，希望在不久的将来我们也可以。”

　　授课前，医院党委书记、执行院长徐翔代表医院热忱欢迎两位美国专家不远万里来院指导，并送上了具有中国特色的礼物——湖笔。

　　“医疗无国界，我们要学的不仅仅是最先进的诊断、治疗技术和他们的医疗质量与成本管理等，更应在医疗的价值观上共鸣，真正做到尊重并理解病人。”徐翔如是表示。